Iza 4 Agency je AI agencija sa sjedištem u Zagrebu koja hrvatskim tvrtkama isporučuje prilagođena AI rješenja, AI chatbote i automatizaciju poslovnih procesa pomoću umjetne inteligencije na Google Cloud Platformi. Klijente vodimo kroz cijeli ciklus: od početne strategije, preko audita usklađenosti s EU AI Act regulativom, do tehničke implementacije i edukacije internog tima.
Naše AI usluge u Zagrebu i diljem Hrvatske obuhvaćaju izradu AI strategije, audit usklađenosti s EU AI Act regulativom, razvoj prilagođenih AI alata i CustomGPT rješenja, AI chatbote za korisničku podršku, prodaju i internu komunikaciju, te AI automatizaciju poslovnih procesa povezanu s alatima poput Make i n8n. Surađujemo s timovima koji žele iskoristiti puni potencijal umjetne inteligencije kroz integraciju modela ChatGPT, Claude i Gemini.
Specijalizirane stranice: AI agencija Zagreb za B2B tvrtke i AI automatizacija poslovanja za male i srednje tvrtke.
Mapiramo ključne procese hrvatske tvrtke i provodimo audit usklađenosti s EU AI Act regulativom. Izrađujemo jasan plan uvođenja umjetne inteligencije s naglaskom na mjerljiv povrat investicije i klasifikaciju rizika prema četiri razine definirane Uredbom (EU) 2024/1689.
Razvijamo AI rješenja po mjeri Vaših podataka i kreiramo CustomGPT alate u kojima vlasništvo nad podacima i kontrola u potpunosti ostaju kod klijenta u Zagrebu i Hrvatskoj. Svaki alat treniramo na bazi znanja tvrtke i smještamo unutar Vašeg Google Cloud okruženja.
Gradimo inteligentne agente za korisničku podršku, prodaju i internu komunikaciju, prilagođene hrvatskom jeziku i tržištu u Zagrebu i cijeloj Hrvatskoj. Chatbote treniramo na Vašoj bazi znanja, integriramo s postojećim CRM-om i kanalima podrške, te skaliramo prema stvarnim potrebama poslovanja.
Povezujemo poslovne sustave putem alata Make i n8n te implementiramo modele za prediktivnu analitiku. Rezultat su stabilni, održivi i mjerljivi automatizirani procesi koji oslobađaju tim od repetitivnih zadataka i ubrzavaju ključne tokove rada.
Fokusirani razgovori s ključnim ljudima u organizaciji u kojima dubinski razumijemo poslovni problem i kontekst. Rezultat je jasna mapa procesa s prioritetnim use-caseovima i identificiranim izvorima podataka.
Predlažemo optimalan zahvat s najbržim mjerljivim rezultatom, izrađujemo arhitekturu rješenja i plan integracija s postojećim sustavima, definiramo KPI metrike i klasificiramo rizik prema EU AI Act regulativi.
Iterativno gradimo uz jasne metrike. Prvu mjerljivu vrijednost (MVP) tipično isporučujemo unutar 4 do 8 tjedana. Na kraju predajemo rješenje s potpunom tehničkom dokumentacijom koje Vaš tim može samostalno koristiti i nadograđivati.
AI rješenja smještamo u Vaše vlastito Google Cloud okruženje u europskoj regiji po izboru (npr. europe-west3 Frankfurt), bez miješanja podataka s drugim korisnicima. Infrastruktura je certificirana prema standardima ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018 i SOC 2 Type 2, što olakšava usklađenost s GDPR-om. Podaci u tranzitu zaštićeni su protokolom TLS 1.3, a u mirovanju AES-256 enkripcijom. Pristupom upravljamo kroz Cloud IAM i VPC Service Controls perimetre. Integriramo OpenAI ChatGPT, Anthropic Claude i Google Gemini (kroz Vertex AI) putem službenih poslovnih API-ja, čiji ugovorni uvjeti jamče da se sadržaj zahtjeva ne koristi za treniranje osnovnih modela.
CustomGPT je prilagođena verzija ChatGPT-a koja se oslanja isključivo na podatke i internu dokumentaciju Vaše tvrtke. Tvrtkama u Zagrebu i cijeloj Hrvatskoj omogućuje sigurnu primjenu umjetne inteligencije bez rizika curenja povjerljivih informacija, uz mjerljivo ubrzanje internih procesa i bolju kontrolu nad rezultatima.
EU AI Act, Uredba (EU) 2024/1689, europska je regulativa koja od 2026. obvezuje tvrtke u Hrvatskoj na klasifikaciju i nadzor AI sustava prema četiri razine rizika: neprihvatljiv, visok, ograničen i minimalan. Zabranjene prakse primjenjuju se od veljače 2025., a obveze za sustave opće namjene od kolovoza 2025. Iza 4 Agency provodi interni audit usklađenosti svakog isporučenog rješenja.
Izrada AI chatbota po mjeri u Hrvatskoj obično započinje MVP verzijom koja se isporučuje u 4 do 8 tjedana. Cijena se definira prema opsegu integracija i izvora podataka, a pristup je modularan: ulažete u funkcionalnosti koje donose mjerljiv ROI, a sustav se skalira prema stvarnim potrebama poslovanja.
Implementacija započinje audit fazom u kojoj mapiramo procese i izvore podataka. Slijede dizajn rješenja, MVP isporuka, integracija s postojećim sustavima i edukacija tima. Prva mjerljiva vrijednost obično se postiže unutar 4 do 8 tjedana, ovisno o opsegu projekta.
Da. ChatGPT za tvrtke (Enterprise i Team planovi) ne koristi razgovore za treniranje modela, omogućuje administrativnu kontrolu pristupa i integraciju s internom dokumentacijom. Hrvatskim tvrtkama koje rade s povjerljivim podacima preporučujemo CustomGPT rješenje smješteno u Vašem Google Cloud okruženju.
Kontakt: Iza 4 Agency. Sjedište: Zagreb, Hrvatska. Email: info@iza4.agency. Telefon: +385 91 6405 797.