Iza 4 / Informacije za tvrtke
Kako izrađujemo i uvodimo AI chatbot
Suradnja ima tri faze: dogovor o zadatku i izvorima, izradu s provjerom odgovora te objavu i predaju timu. Opseg svake faze ovisi o Vašim podacima, alatima i osobama koje mogu odobriti sadržaj.
Tri faze suradnje
Zadatak i izvori
S Vašim timom prolazimo pitanja koja se ponavljaju, postojeće odgovore i alate koje koristite. Biramo jednu početnu primjenu te zapisujemo izvore, potrebne pristupe i situacije u kojima upit treba preuzeti osoba.
Izrada i provjera
Dogovaramo što ulazi u prvu verziju, pripremamo izvore i izrađujemo chatbot s potrebnim povezivanjima. Vaš tim provjerava odgovore na stvarnim pitanjima, uključujući nejasne upite i pitanja izvan opsega. Prije objave ispravljamo uočene pogreške.
Objava i predaja timu
Nakon prihvaćanja radne verzije postavljamo chatbot na dogovoreni kanal i predajemo dokumentaciju i upute za korištenje. Određujemo tko ažurira sadržaj, tko prima neriješene upite i kakvo je održavanje uključeno. Rok izrade dogovaramo nakon pregleda izvora i integracija.
Što treba riješiti prije razvoja
Ne preporučujemo uvođenje umjetne inteligencije ako proces nije dovoljno jasan, podaci nisu dostupni ili problem može riješiti jednostavna promjena pravila rada. U takvim slučajevima prvo predlažemo sređivanje procesa, dokumentacije ili osnovne automatizacije.
- proces se često mijenja i nitko ga još ne može jasno opisati
- podaci postoje samo u razgovorima, bez dokumenata ili sustava
- problem rješava jednostavna automatizacija u Makeu ili n8n-u bez AI sloja
- tim još nema vlasnika procesa koji može donositi odluke
Ako AI nije potreban za zadatak, predložit ćemo jednostavniji postupak.
Zanima Vas kako izgledaju kontrole i infrastruktura iza isporučenog rješenja? Pogledajte sigurnost i tehničku osnovu, a odgovore na česta pitanja o opsegu i rokovima naći ćete u čestim pitanjima.
03 / RAZGOVARAJMO
Koja pitanja želite
prepustiti chatbotu?
Opišite pitanja koja Vaš tim najčešće dobiva. Zajedno ćemo provjeriti izvore znanja, moguću primjenu i prvi korak.
AI Readiness Audit je početni razgovor o primjeni. Upit čita naš tim; slanje obrasca ne pokreće automatsku analizu Vaših sustava.
info@iza4.agency