Iza 4 / Informacije za tvrtke
AI agencija u Zagrebu za B2B tvrtke
Iza 4 je AI agencija za tvrtke koje žele prilagođeni chatbot i manje ponavljajućeg rada. Razvijamo AI chatbote za korisničku podršku, prodaju i interne timove, uz dogovorene izvore znanja, integracije i ljudski nadzor. Surađujemo s tvrtkama u cijeloj Hrvatskoj.
Izrada AI chatbota za tvrtke -> AI automatizacija poslovanja ->
Opišite nam svoju potrebu ->Usluge za tvrtke
AI chatboti za tvrtke
Primarna usluga: chatbot za podršku, prodaju ili interni tim, povezan s Vašim odobrenim izvorima znanja. Dogovaramo granice odgovaranja i način kontaktiranja Vašeg tima.
Interni AI asistenti
Pretraživanje dokumentacije, upute za tim i priprema odgovora uz definirana prava pristupa. Izvore i ovlasti određujemo s Vama.
Automatizacija poslovnih procesa
Povezujemo obradu upita i dokumenata s Vašim alatima. Integracije i provjeru iznimki dogovaramo prema dostupnim sučeljima i načinu rada.
Plan uvođenja AI-a
Pomažemo odabrati početnu primjenu, pripremiti izvore znanja i odrediti kriterije kvalitete prije razvoja.
Interni AI asistent za tvrtke
Interni asistent zaposlenicima pomaže pronaći i sažeti informacije iz odobrene dokumentacije. S Vašim timom provjeravamo terminologiju, točnost odgovora i pristup dokumentima za svaku korisničku ulogu.
Prije razvoja dogovaramo gdje se podaci obrađuju, tko ima administrativni pristup i kako se mijenjaju izvori. Povezivanje s postojećim sustavima ovisi o njihovim sučeljima i dopuštenjima.
Chatbot za kupce koristi informacije namijenjene javnosti, dok interni asistent koristi dokumentaciju dostupnu ovlaštenim zaposlenicima. Ako trebate i izvršavanje radnji u drugim sustavima, zasebno dogovaramo integracije, ovlasti i korake koje mora odobriti osoba.
AI chatbot za podršku i interni tim ->- Interni asistent za prodaju, podršku i operativne timove
- Pretraživanje i sažimanje ugovora, ponuda i interne dokumentacije
- Priprema B2B ponuda i odgovora na upite prema pravilima Vaše tvrtke
- Baza znanja za uvođenje novih zaposlenika uz definirana prava pristupa
Proces u 6 koraka
Razgovor i mapiranje procesa
Prolazimo pitanja, postojeće odgovore i korake koje Vaš tim obavlja ručno. Biramo početni zadatak i zapisujemo potrebne izvore.
Podaci i odgovornosti
Popisujemo podatke, korisničke uloge i dopuštene radnje. Utvrđujemo što treba dodatno tehnički ili pravno provjeriti prije povezivanja.
Opseg prve verzije
Dogovaramo izvore, sučelje i integracije koje ulaze u prvu verziju te pitanja i očekivane odgovore za provjeru.
Radna verzija i testiranje
Gradimo prvu radnu verziju za dogovorenu primjenu, provjeravamo je s Vašim timom i predajemo tehničku dokumentaciju. Rok određujemo prema opsegu i dostupnosti izvora.
Objava i upute za tim
Nakon prihvaćanja postavljamo rješenje na dogovoreni kanal. Predajemo dokumentaciju i prolazimo korištenje, prijavu pogrešaka i postupak izmjene sadržaja.
Održavanje i proširenja
Dogovaramo tko prati rad, ažurira izvore i provjerava izmjene. Dodatne integracije i funkcionalnosti planiramo zasebno, prema rezultatima prve verzije.
Zašto Iza 4
Polazimo od konkretnih pitanja Vašeg tima. Dogovaramo opseg, izvore i kriterije prihvaćanja te Vas uključujemo u provjeru odgovora prije objave. Predajemo dokumentaciju i dogovaramo odgovornost za ažuriranje znanja i daljnji razvoj.
Česta pitanja
Što nudi Iza 4?
Iza 4 razvija AI chatbote po mjeri za korisničku podršku, prodaju i interne timove. Uz chatbote povezujemo dogovorene sustave i automatiziramo ponavljajuće poslovne korake.
Radite li samo lokalno?
Sjedište nam je u Zagrebu, no radimo s tvrtkama u cijeloj Hrvatskoj. Mapiranje procesa provodimo kroz radionice uživo ili na daljinu, ovisno o Vašim potrebama.
Kako pristupate zaštiti podataka i regulatornim zahtjevima?
Prije razvoja definiramo namjenu sustava, vrste podataka, ovlasti i potrebne provjere. Lokaciju obrade, zadržavanje podataka i regulatorne zahtjeve provjeravamo prema konkretnom projektu i odabranim servisima.
Kako se formira opseg suradnje s AI agencijom?
Počinjemo razgovorom o zadatku, izvorima i alatima koje koristite. Zatim predlažemo opseg prve radne verzije, potrebne integracije i način provjere. Rok, cijenu i održavanje dogovaramo u ponudi.
03 / RAZGOVARAJMO
Koja pitanja želite
prepustiti chatbotu?
Opišite pitanja koja Vaš tim najčešće dobiva. Zajedno ćemo provjeriti izvore znanja, moguću primjenu i prvi korak.
AI Readiness Audit je početni razgovor o primjeni. Upit čita naš tim; slanje obrasca ne pokreće automatsku analizu Vaših sustava.
info@iza4.agency